indicadores clave de desempeño como tiempo de espera, tasa de resolución en primera llamada, satisfacción del cliente...
sobre el número de participantes, tasa de conversión y satisfacción de los asistentes. Participación presencial en los eventos cuando se realicen...
la interpretación de indicadores como NPS, tasa de retención y satisfacción, y su aplicación para la mejora continua. Competencias...
. - Cumplir con la meta diaria, semanal y mensual. - Mejorar el ticket promedio, unidades por tickets, tasa de conversión, venta...
de experiencia del usuario, incluyendo la interpretación de indicadores como NPS, tasa de retención y satisfacción, y su aplicación...
etapas), herramientas de puntuación (scoring y rating), tasa de interés efectiva, entre otros. Indispensable contar...
de aumento de tasa de recompra por segmento. Potenciar la experiencia de cliente en el canal a través del conocimiento...
la tasa de equilibrio financiero por objeto de rentabilidad. Analizar las tasas activas y pasivas e identificar los productos... que estén fuera de mercado mediante evaluaciones comparativas ("benchmarking"). Desarrollar el modelo de tasa de transferencia...
la tasa de equilibrio financiero por objeto de rentabilidad. Analizar las tasas activas y pasivas e identificar los productos... que estén fuera de mercado mediante evaluaciones comparativas ("benchmarking"). Desarrollar el modelo de tasa de transferencia...
con las métricas operativas de producción de servicio de venta Tasa de cierre o efectividad. Seguir protocolos de atención...