indicadores clave de desempeño como tiempo de espera, tasa de resolución en primera llamada, satisfacción del cliente...
la interpretación de indicadores como NPS, tasa de retención y satisfacción, y su aplicación para la mejora continua. Competencias...
de aumento de tasa de recompra por segmento. Potenciar la experiencia de cliente en el canal a través del conocimiento...
de experiencia del usuario, incluyendo la interpretación de indicadores como NPS, tasa de retención y satisfacción, y su aplicación...
. - Cumplir con la meta diaria, semanal y mensual. - Mejorar el ticket promedio, unidades por tickets, tasa de conversión, venta...
etapas), herramientas de puntuación (scoring y rating), tasa de interés efectiva, entre otros. Indispensable contar...
la tasa de equilibrio financiero por objeto de rentabilidad. Analizar las tasas activas y pasivas e identificar los productos... que estén fuera de mercado mediante evaluaciones comparativas ("benchmarking"). Desarrollar el modelo de tasa de transferencia...
la tasa de equilibrio financiero por objeto de rentabilidad. Analizar las tasas activas y pasivas e identificar los productos... que estén fuera de mercado mediante evaluaciones comparativas ("benchmarking"). Desarrollar el modelo de tasa de transferencia...
ganados promedio por año 22. Ciclo de ventas promedio de 60 días. Tasa de conversión promedio de 20...% Tasa de comisión sobre monto neto de ventas 20%. Responsabilidades Críticas Generación aut...
con las métricas operativas de producción de servicio de venta Tasa de cierre o efectividad. Seguir protocolos de atención...