Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda
en herramientas de gestión de tickets (GLPI, Jira, ServiceNow o similares). Habilidad para el diagnóstico funcional y técnico...
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de los proyectos. • Generación de facturas manuales: Generar facturas manuales según requerimientos en ServiceNow. Requisitos...
de los proyectos. • Generación de facturas manuales: Generar facturas manuales según requerimientos en ServiceNow. Requisitos...
de trabajo. Funciones: Tomar el incidente de ServiceNow, detallar primeras acciones y relacionar con la alarma. Establecer prioridad...
(hablado y escrito). âœ”ï¸ Conocimientos deseables en ServiceNow, Splunk, soluciones de backup, Openshift, bases de datos...
con los siguientes conocimientos Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira ServiceNow Remedy InvGate...
/ ServiceNow / Remedy / InvGate Conocimientos básicos de redes Conocimientos de Active Directory Conocimientos de proceso...
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. Contar con conocimientos y experiencia en: SIEM (EXCLUYENTE) Wazuh Centinel Tenable Nessus ESET Aranda/Jira/ServiceNow...
en herramientas ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, etc.). Colaborar con el equipo de Ciberseguridad en auditorÃas de accesos... o SharePoint. Que cuentes con experiencia gestionando tickets en herramientas ITSM (Jira Service Management, ServiceNow...