de monitoreo (Nexthink, ControlUp) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes. Requisitos 5+ años de experiencia...) Conocimientos sólidos en: M365 (Outlook, Teams, SharePoint) ServiceNow u otras ITSM platforms Active Directory / Okta Citrix...
ServiceNow Citrix / VDI Zoom / Webex Zscaler / networking básico Endpoints Windows / Mac Asegurar la correcta documentación... en ServiceNow y calidad del contenido del knowledge base. Participar en los handover entre turnos, garantizando continuidad...
soporte técnico en incidentes y requerimientos de usuarios. Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow...: M365 AD / Okta Windows / MacOS Citrix / VDI Zscaler / VPN / Networking básico ServiceNow u otra herramienta ITSM...
de: Microsoft 365 Active Directory / Okta ServiceNow Citrix / VDI Zoom / Webex Zscaler / networking básico Endpoints... Windows / Mac Asegurar la correcta documentación en ServiceNow y calidad del contenido del knowledge base. Participar...
) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes. Requisitos 5+ años de experiencia en Service Desk / Support Operations..., SharePoint) ServiceNow u otras ITSM platforms Active Directory / Okta Citrix, VDI, Zscaler Zoom / Webex Windows 10/11, MacOS, iOS...
como Jira, GLPI, ServiceNow, OTRS u otras. Responsabilidades Atender consultas e incidentes de usuarios vÃa teléfono, chat...
nivel básico. Herramientas de ticketing como Jira, GLPI, ServiceNow, OTRS u otras. Lugar de trabajo CABA Recoleta...
nivel básico. Herramientas de ticketing como Jira, GLPI, ServiceNow, OTRS u otras. Lugar de trabajo CABA Recoleta...
). Conocimientos de SAP u otro ERP, ServiceNow (deseable). Habilidades en resolución de problemas, capacidad de análisis...
de tareas como Jira, ServiceNow o Kanban para el seguimiento de actividades. Documentar procesos y presentar hallazgos...). Experiencia utilizando herramientas como Jira, ServiceNow o Kanban. Dominio de Excel avanzado para análisis de datos. Inglés...