Buscamos un Jefe de Operación de Call Center altamente orientado a resultados, con experiencia en la gestión de equipos y procesos de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de garantizar la eficiencia operativa, el cu...
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**Responsabilidades**: - **Desarrollo de programas de formación**: Crear y actualizar materiales de formación para nuevos empleados y personal existente. - **Impartición de formación**: Facilitar sesiones de formación en grupo e individu...
**Formulación de objetivos**: Ayudar a establecer metas tanto para individuos como para equipos. - **Contratación y formación**: Seleccionar y capacitar a nuevos empleados. - **Gestión de llamadas**: Asumir llamadas cuando sea necesario y...
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