, gestionar y resolver con empatÃa las solicitudes, quejas y requerimientos de los usuarios, garantizando una atención cálida... de experiencia en atención al usuario en salud, call center, BPO o servicios asistenciales. Deseable 1 año de experiencia...
**Coordinador(a) de AnalÃtica e IT** **Empresa BPO** **Ubicación**: Bogotá, zona norte (cerca a la Estación... de soporte y desarrollo IT. - Gestionar licencias, usuarios y seguridad informática. **Requisitos**: - Profesional...
transformar cada interacción en una posibilidad para marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar llamadas de clientes... de experiencia en call center Bpo, certificable. Disponibilidad: Lunes a Domingo con un dÃa de descanso a la semana de 8:00 am a 7:00...
transformar cada interacción en una posibilidad para marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar llamadas de clientes... de experiencia en call center Bpo, certificable. Disponibilidad: Lunes a Domingo con un dÃa de descanso a la semana de 8:00 am a 7:00...
el desempeño y nÃvel de servicio en tiempo real Gestionar dotación y adherencia Supervisar marcadores automáticos Priorizar... en el sector BPO APLICA PARA BOGOTA **Asunto: GTR** Tipo de puesto: Tiempo completo...
transformar cada interacción en una posibilidad para marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar llamadas de clientes... de experiencia en call center Bpo, certificable. Disponibilidad: Lunes a Domingo con un dÃa de descanso a la semana de 8:00 am a 7:00...
Monitorear KPIs y SLAs, asegurando cumplimiento y mejora continua Gestionar el flujo operativo y la asignación de recursos... año de experiencia como supervisor de operaciones Dominio de métricas BPO (AHT, CSAT, FCR) Manejo de Excel, dashboards e interpretación...
, entre otros). - Gestionar y liderar el proceso completo de onboarding (presentación del nuevo colaborador, entrega del kit de bienvenida... y operaciones BPO. - Conocimiento y experiencia en estrategias de fidelización de talento, mapeo de roles crÃticos y planes...
transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar llamadas de clientes... experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? perfil 1 Bachiller con un año de experiencia en call center bpo, certificable perfil...
transformar cada interacción en una posibilidad para marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar llamadas de clientes... de experiencia en call center Bpo, certificable. Disponibilidad: Lunes a Domingo con un dÃa de descanso a la semana de 8:00 am a 7:00...