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Representative CSR es responsable de gestionar las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar un soporte excepcional..., tasa de resolución, satisfacción del cliente. Seguir estándares de BPO, guiones y lineamientos de aseguramiento de calidad...
potenciales. - Gestionar y hacer seguimiento a leads asignados por el área de marketing. - Investigar, perfilar y desarrollar... mÃnima de 1 año en ventas, BPO, prospección o ventas en frÃo. - Conocimientos en Excel, CRM y herramientas de prospección...
Representative (CSR) es responsable de gestionar las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar un soporte excepcional..., tasa de resolución, satisfacción del cliente). Seguir estándares de BPO, guiones y lineamientos de aseguramiento...
y presupuestos, estableciendo objetivos de ahorro y eficiencia. - Identificar, homologar y gestionar proveedores especializados... en servicios BPO, contact center, software, hardware, mantenimiento, limpieza, seguros, etc. - Coordinar los procesos...
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