). Working in accordance with NICE support process, procedures, contractual SLA’s Documenting all customer interactions in CRM...
, e-Services). Working in accordance with NICE support process, procedures, contractual SLA’s Documenting all customer...
We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and ...
(nice to have)Certificaciones en testing de software (ISTQB o similares). Experiencia previa con aplicaciones desarrolladas...
SQL Server Entity Framework RESTful APIs Git LINQ Unit Testing Object-Oriented Programming (OOP) Nice to have Java...
/ AML / Compliance. Inglés B2–avanzado (indispensable). Nice to have: certificación en AML (aplica incluso sin experiencia...
. - Certificaciones en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. - Experiencia de 2 a 3 años en áreas... y escrito). - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos fundamental: Forecast, AHT, SLA...
/Onboarding: Stripe u otras pasarelas (integración rápida). - Automatización: Zapier / Make (valorado). - Nice... de objeciones. - Ingles avanzado C1 y C2. Valorable (Nice-to-have) - Experiencia en SaaS de marketing digital para pymes...
**:Zapier / Make (valorado). - **Nice-to-have**:herramientas de IA para optimizar scripts y demos. **Requisitos... habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones. - Ingles avanzado C1 y C2. **Valorable (Nice-to-have)** - Experiência...
en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. - Experiencia de 2 a 3 años en áreas de planeación... y escrito). - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA...