NICE - Actimize Associate Technical Support Engineer (Bogotá)
, e-Services). - Working in accordance with NICE support process, procedures, contractual SLA's - Documenting all customer...
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NICE departments (Support and R&D) and customers around the globe for end-to-end resolution of issues Maintain high... activities as required Work in accordance with NICE support process, procedures, contractual SLA’s Document all interactions...
Company Description We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebr...
habilidades de comunicación y negociación - Comodidad con entornos de startup: ambigüedad, velocidad, cambio constante Nice to have - Red...
Habilidades sobresalientes de documentación, comunicación y trabajo colaborativo Nice to Have No son obligatorios, pero suman puntos: Experiencia...
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y Google Ads. - Interés por el real estate o experiencia en proyectos inmobiliarios (deseable). Nice‑to‑have - Experiencia...
en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. - Experiencia de 2 a 3 años en áreas de planeación... y escrito). - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA...
y trabajando en computador. **Nice To Have**: - Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando...