NICE - Actimize Associate Technical Support Engineer
, e-Services). Working in accordance with NICE support process, procedures, contractual SLA’s Documenting all customer...
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. Deseables (Nice-to-Have) - Certificación Salesforce Administrator o Service Cloud Consultant. - Conocimiento básico...
en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. - Experiencia de 2 a 3 años en áreas de planeación... y escrito). - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA...
). Call Management: NICE CXone (formación incluida). Sales Processing: EXN platform (formación incluida). Beneficios Salario...
& Sistemas CRM: HubSpot (formación incluida). Call Management: NICE CXone (formación incluida). Sales Processing: EXN platform...
de bases de datos de RRHH o Workforce (NICE, Verint, SAP, Oracle). - Alto nivel de detalle, organización y precisión...
de monitoreo, CRM y análisis de datos (Ej. NICE, Verint, Genesys) Tus principales funciones serán: Monitorear interacciones...
(valorado). - Nice-to-have: herramientas de IA para optimizar scripts y demos. ✅ Requisitos imprescindibles - +3... activa y manejo de objeciones. - Inglés avanzado C1 y C2. ✨ Valorable (Nice-to-have) - Experiencia en SaaS de marketing...
(formación incluida). Call Management: NICE CXone (formación incluida). Sales Processing: EXN platform (formación incluida...
incluida. Call Management NICE CXone formación incluida. Sales Processing EXN platform formación incluida. Beneficios...