Success Onboarding En tant que Team Leader Customer Success Onboarding, tu prends la responsabilité d’une équipe de CSM... en charge de la mise en route des clients sur la plateforme CENSE. Tu arrives au tout début de l’aventure : l’équipe de 20 CSM...
: onboarding/activation au démarrage, puis expansion/upsell. Le rôle : CSM Onboarding / Équipementier digital Le pôle Customer..., et des relations de confiance durables avec nos clients. En tant que CSM Onboarding, tu es responsable de la mise en route réussie...
Client Solutions (Solution Engineers et Designers Front-End) Nos équipes commerciales (CSM et KAM) Nos clients...
. En étroite collaboration avec les équipes IT (projets/produits) et les équipes CSM (Customer Success), vous contribuez également... auprès des autres équipes concernées (tech IT, produits, éditeurs, CSM), Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète...
central d’échanges pour les équipes internes (Sales, CSM Public, Comptabilité) et les clients publics sur ces sujets... ponctuel aux équipes Sales et CSM Public sur les problématiques administratives liées à la facturation et au recouvrement...
, Sales, CSM, Support). Stack Technique & Outils : vous avez de solides connaissances en Java, Spring, SQL, Hibernate...
seras le premier CSM dédié au modèle multitouch chez Fabriq. Ton objectif est d'assurer la rétention de ~60 comptes.... Binôme AM/CSM : Tu travailles en binôme avec l'Account Manager Renewal. Tu apportes les insights terrain, il pilote...
de la donnée, des outils, des process et de l’exécution opérationnelle, au service des équipes Sales, Marketing, CSM, AM. 🎯...