RE 68 : RESPONSABLE D'UNITE (H/F)
de Services (PFS) (ODIGO). Alors si vous souhaitez relever un nouveau challenge professionnel et rejoindre une équipe dynamique...
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de bandeau d'appel (Ex: ODIGO), et de gestion de fiches d'appel (ex: INTELCIA)Maîtrise des outils bureautique (ex: Excel)Notions...
ainsi que les outils métiers tels que Salesforce, Odigo et Fieldservice. Profil recherché Vous justifiez d’une première...
, qualifiez et assurez le suivi des rendez-vous dans les outils CRM tels que Salesforce et Odigo. Enfin, vous veillez au respect...
Odigo est le leader européen du Contact Center as a Service (CCaaS). Nous accompagnons les entreprises... des conseillers. Pionnier de l'expérience client et l'un des principaux éditeurs de logiciels français, Odigo accompagne aujourd'hui...
et un outil « Centre d’appels » serait également un plus. Connaissance d’ODIGO serait un plus Savoir documenter et suivre...
et d'homologation des produits Assister les équipes internes dans le paramétrage de l'outil ODIGO (Orchestration appels voix entrants...
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. Odigo vers Genesys Cloud, ou toute solution équivalente). Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet MOA / Product Owner... poste s'adresse en priorité à des profils ayant déjà travaillé sur Odigo et/ou Genesys Cloud, idéalement dans le cadre d'une migration...
et les technologies associées (Genesys, Avaya, Vocalcom, Odigo…);Connaissance de l'un des systèmes suivants : TOIP, SIP et PABX...