Customer Experience Manager - F/H/NB
avancé) Expérience pratique des outils CRM et CX (Salesforce, Zendesk/Intercom, Qualtrics ou outils d'enquête similaires...
avancé) Expérience pratique des outils CRM et CX (Salesforce, Zendesk/Intercom, Qualtrics ou outils d'enquête similaires...
. compétences en IA. expérience Airbus. connaissances Salesforce et/ou Qualtrics. Formation souhaitée mais non obligatoire...
, Qualtrics, Lakeside Software...) d'outils ITSM et de Maintenance prédictive ainsi que d'outils de reporting type Power BI...
, rapports, tris croisés…) et extraction de données de plateformes d'études (GlobalWebIndex, Qualtrics…) pour en dégager...
d'analyse de données (Google Analytics, Contentsquare, Qualtrics) essentiels en Product Management. L'opportunité de travailler...
d'analyse de données (Google Analytics, Contentsquare, Qualtrics) essentiels en Product Management. L'opportunité de travailler...
en coordination avec la Responsable de l'Expérience Client, Participer à l'analyse des données NPS et maitriser l'outil Qualtrics...
que Qualtrics, SPSS ou équivalents est appréciée mais n’est pas obligatoire. Informations supplémentaires Processus...
que Qualtrics, SPSS ou équivalents est appréciée mais n'est pas obligatoire. Informations complémentaires Processus...
le recrutement des participants et la gestion des panels à l’aide de plateformes telles que Prolific, hroot, ORSEE, Qualtrics... plateformes expérimentales (oTree, z‑Tree, Inquisit), les outils d’enquête en ligne comme Qualtrics ainsi que les logiciels...