Chef de Projet Technique ECM (SharePoint / Oodrive / Qualtrics) F/H Votre environnement de travail Nous recrutons..., OodriveShare, Oodrive Sign, Qualtrics et d’autres solutions complémentaires du domaine ECM. Ce poste combine pilotage de projet...
. Missions Enquêtes & collecte Rédiger, tester et déployer les enquêtes sur les outils retenus (Qualtrics, Microsoft Forms...
Assurer le suivi des remarques clients via emails, enquête de satisfaction (Qualtrics) et plateformes Faire un BUG...
via Qualtrics (création des formulaires d'enquêtes, exploitation des résultats, création de rapports diffusables au réseau... Insights). Maîtrise confirmée de Qualtrics (impératif) : conception d'enquêtes, workflows, tableaux de bord, analyses. Très...
de la satisfaction client (CSAT, NPS,, verbatims). Administrer et faire évoluer les dispositifs d’enquêtes via Qualtrics (création...). Maîtrise confirmée de Qualtrics (impératif) : conception d’enquêtes, workflows, tableaux de bord, analyses. Très bonne...
tels que Qualtrics serait un plus. - L'anglais est indispensable dans le cadre de votre fonction (niveau B2/C1...
) et familiarité avec le reporting de données et la documentation des processus. Connaissance des outils CX tels que Qualtrics serait...
, rapports, tris croisés…) et extraction de données de plateformes d'études (GlobalWebIndex, Qualtrics…) pour en dégager...
, ContentSquare) et les retours utilisateurs (Qualtrics) pour identifier les opportunités et les axes d'innovation. Construire... et retours utilisateurs : GA4, Tableau, Content Square, Qualtrics. Qualifications Et vous ? Expérience confirmée : 5 à 8...
à l'aide de la borne Qualtrics Marque et Produit : Vous êtes un Ambassadeur de la Marque et vous incarnez en permanence...