les analyses post-incident (RCA) pour en identifier les causes racines. Proposer des plans d’action correctifs et préventifs... les fondements conceptuels de l’analyse des causes racines (RCA), des modèles de fiabilisation et des approches préventives...
Maîtrise ou usage des outils suivants : Cegid MEG RCA Silae...
Powerpoint Microsoft Teams Microsoft Word My Unisoft Office 365 RCA RevisAudit Agiris Silae Jesignexpert One Drive...
ou équivalent DSCG DCG BTS CG BAC +3 BAC +5 Maîtrise ou usage des outils suivants : Office ACD RCA Silae Soft-skills...
Expert, Regate, GED d’Illinks, RCA et Receipt Bank Votre profil De formation supérieure type BAC +3 / BAC+5... des outils suivants : Office 365 Sage RCA Illinks Regate Silae RevisAudit MEG Soft-skills souhaitées : Motivation...
et résilience (SLA/SLO/SLI, PCA/PRA, gestion des incidents et RCA). Déployer, exploiter et standardiser les infrastructures Cloud...
de problème (8D, RCA, …) : o Participer aux groupes de travail nécessaires à la résolution de problème o Définir les essais...
des projets. - Participer aux démarches de résolution de problèmes (8D, RCA...) en définissant les essais et analyses nécessaires...
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d’usage Data Science appliqués aux opérations réseau (ex. détection d’anomalies, corrélation, RCA assistée, forecasting... : détection d’anomalies, RCA assistée, recommandations (tickets / incidents), forecasting (trafic/énergie) et plateforme...