Pennylane comme outil de production et de collaboration, ainsi qu'un écosystème complémentaire : ACD, MEG, RCA, COT TNS...
, Pennylane, RCA) et profiterez d'un accompagnement structuré dans le cadre de votre progression vers le DSCG / DEC... (13001) Télétravail : possible selon autonomie Logiciels : ACD, Pennylane, RCA Pourquoi rejoindre cette opportunité...
les escalades et assurer la communication associée. Réaliser des analyses de causes racines (RCA) afin d'identifier...
de la solution. 4. RUN & support de niveau 3 Appui technique sur les incidents complexes. Analyse des causes racines (RCA...
sur la révision Stagiaire EC bienvenu À l'aise avec les outils numériques (Pack Office, Revis'audit, Agiris, RCA…) Curieux...
, Accompagner la gestion des évènements qualité complexes ou récurrents (RCA, actions correctives et préventives et vérifier...
. Compétences clés : maîtrise des outils qualité (AMDEC), Lean Management (RCA, DMAIC), capacité à gérer les priorités, à coordonner...
, boards, releases, dashboards, reporting) et ServiceNow (incidents/demandes/problèmes, SLA, RCA, change si applicable...
! D'autres offres vous correspondent ! Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Customer Service”. RCA Factory CDI Courbevoie Télétravail...
avec les métiers et la hiérarchie. Coordonner les diagnostics transverses, l'escalade aux éditeurs et prestataires, et piloter les RCA...