Chef-fe de projet "Expérience Client" F/H
/ Salesforce) - Bonnes connaissances d'intégration avec les différentes technologies (AWS Service, MS PowerPlatform, MS SharePoint...
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sur Salesforce. Gestion des appels entrants : Vous serez le premier point de contact pour nos prospects, en offrant une expérience.... Compétences digitales : Vous possédez une excellente maîtrise des outils CRM, tels que Salesforce, et êtes parfaitement à l’aise...
de compétences commerciales, analytiques et marketing. Vous avez une bonne connaissance du web, maîtrisez la solution SalesForce...
, comme les retards de livraison ou produits défectueux. Réaliser un reporting dans notre CRM (Salesforce) pour suivre l’activité..., culture d’entreprise, Salesforce et bien plus encore ! Un environnement de travail favorisant un juste équilibre...
de progiciels (type Planisware, SAP, Salesforce) Développement de scripts (proche Java) pour répondre aux besoins spécifiques...
) : pour échanger avec le siège (emails, réunions ponctuelles). Outils : maîtrise de Salesforce et du Pack Office (Excel, PowerPoint...
, principalement via l'outil de ticketing SalesForce et par téléphone. *Analyse et diagnostic : Face à des situations variées... de CRM (type SalesForce) ou un ERP (type AX/Geode) est un véritable atout pour être rapidement opérationnel(le) à propos...
, forecast) S’assurer de la complétion de l’ensemble de l’activité commerciale dans le CRM (SalesForce) Sécuriser...
appréciées) : Connaissance d’un outil CRM (Brevo, Adobe Campaign, Salesforce…). Bases en HTML ou en design (Figma/Canva...
(ETL, transformations, contrôles de cohérence). Vous êtes à l’aise avec Salesforce et Power BI, et avez idéalement déjà...