Responsable Relation Clients H/F (secteur I.T/infogérance) - CDI
et pilotez un périmètre d'environ 50 personnes (Chef/cheffe de projets, SDM, ingénieur/ingénieure systèmes et réseaux etc.) déjà ...
et pilotez un périmètre d'environ 50 personnes (Chef/cheffe de projets, SDM, ingénieur/ingénieure systèmes et réseaux etc.) déjà ...
de l'équipe SDM (météo, daily, weekly…) C'est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d'expérience dans des environnements...
et sécurité du contrat. Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires. Participer à la création... du SI du client. Communiquer très régulièrement avec les Tech Leaders, les Team Leaders, le SDM, les chefs de projets...
en compétences et d'évoluer sur des missions stimulantes et structurantes. SDM Service Delivery Manager H/F Paris 1er - 75 CDI...
publics et grands comptes (consommateurs directs), en organisant et pilotant, en appui des Service Delivery Managers (SDM... : SDM, facturation, logistique, maintenance, pour assurer la fluidité des opérations. Analyser les dysfonctionnements...
ans d'expérience en gestion de projets IT ou SDM. Connaissances en gestion de delivery : industrialisation, mise..., labellisée pour 3 années consécutives Happy at Work, et qui pratique l'actionnariat salarié. Chef de projet/ SDM H/F...
avec les Delivery Managers (DM) et Service Delivery Managers (SDM) des différents comptes clients. - Identifier et remonter...
Managers (SDM) des différents comptes clients. - Identifier et remonter les incidents récurrents et proposer des actions...
avec les Delivery Managers (DM) et Service Delivery Managers (SDM) des différents comptes clients. - Identifier et remonter...
d'infrastructure - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Service Desk, Incident Manager, SDM...