des engagements contractuels (SLA). Support Niveau 1 à 3 : Prendre en compte et suivre les tickets ouverts par les clients...&D en fonction des besoins, en garantissant le respect des SLA. Documentation : Maintenir une documentation complète et précise...
de la data. Plus de 20 millions de particuliers et 70 000 professionnels du tertiaire, de l’industrie et des collectivités... une analyse précise dans l’outil de ticketing, tout en respectant les engagements de délais (SLA) Prendre contact...
de la data. Plus de 20 millions de particuliers et 70 000 professionnels du tertiaire, de l’industrie et des collectivités...) Formaliser une analyse précise dans l’outil de ticketing, tout en respectant les engagements de délais (SLA) Prendre contact...
pour le BTP, l'industrie, l'événementiel, les collectivités locales et les particuliers. Depuis sa création en 1967, il n... avec une mise en place de KPI permettant de mesurer la performance de cette dernière. - Respect des SLA vis-à -vis des clients...
pour le BTP, l'industrie, l’événementiel, les collectivités locales et les particuliers. Depuis sa création en 1967, il n... avec une mise en place de KPI permettant de mesurer la performance de cette dernière. - Respect des SLA vis-à -vis des clients...
l'Industrialisation d'un prototype, POC ou encore l'amélioration d'une solution existante (contrainte de sla, performance, montée... sur tous les secteurs : Banque, Finance, Assurance, Industrie, Réseaux, Télécoms, Services / Utilities et Distribution. 7500 consultants...
des supports en cas d'incidents majeurs;Participation aux CIM;Communication des alarmes;Suivi indicateurs (volume, SLA... variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution... Le groupe compte plus de 800 collaborateurs...
, de l'industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même... et vos missions : Vous supervisez la livraison des services IT conformément aux contrats et aux niveaux de service (SLA...
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à Toulouse. Votre rôle ? Intégré(e) au sein des équipes de notre client, acteur clé de l’industrie aéronautique, vous aurez..., problème, etc.) Maintenir les niveaux de SLA convenus et assurer la qualité de la prestation à tout moment. Respecter le plan...