les incidents remontés via un système de gestion de tickets (par exemple : ClickUp, Zendesk, Jira, etc.), garantir la résolution... de gestion des tickets et de support (Clickup, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). Compétences interpersonnelles : Excellentes...
, application de ticketing (Zendesk) et assistance par téléphone. Satisfaction client : assure un suivi, améliore l’expérience...
en main de l'outil de recrutement, passation avec les équipes Care et Customer Success 🔧 Outils utilisés : Monday, Zendesk...
(e) Vous apportez : Minimum 3 années d’expérience en gestion de la relation client Un diplôme de niveau bac +2 Maitrise de Zendesk...
, Dynamics, Zendesk...). Une appétence technique est nécessaire. A noter qu'un profil développeur ne correspondrait pas...
en base de données (MySQL, Redis / Mongo) Avoir travaillé sur une intégration pour CRM (Salesforce, Zendesk...
et API (REST, JWT, cache) Collaboration : Slack, ClickUp, Zendesk Service : Crowdin, Stripe, Paypal Développement...
et traiterez les demandes de support via des outils de gestion d'incidents tels que JIRA Service Desk ou Zendesk. Vous serez... Desk, Zendesk, ou équivalents. Qualités : Vous êtes patient(e), doté(e) d'une excellente communication, capable de gérer...
: Accueillir, gérer la relation et accompagner le client à distance via Zendesk tout au long de son expérience de coliving, de l...
à respecter. Vous avez une connaissance des outils de support type Jira service, Service desk ou Zendesk Vous possédez des...