de gestion de support tels que JIRA et Zendesk. Aptitudes interpersonnelles : Excellentes compétences en communication...
de gestion de support et de suivi des incidents (ex. : JIRA, Zendesk). Respecté.e pour votre leadership et votre sens de l...
Client ✔️Outil : Aircall, Octipas, Shopify, Cegid, Zendesk et Excel Qui êtes vous ? Vous êtes Dynamique et autonome...
. : JIRA, Zendesk). Respecté.e pour votre leadership et votre sens de l’écoute, vous possédez d’excellentes compétences...
au moins 3 ans. Vous avez travaillé sur un environnement CTI couplé à un CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk...
de paiement. - Pouvoir chercher dans les logs Kibana - Expérience avec des outils comme Zendesk, Jira, Postman. - Des...
les incidents remontés via un système de gestion de tickets (par exemple : ClickUp, Zendesk, Jira, etc.), garantir la résolution... de gestion des tickets et de support (Clickup, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). Compétences interpersonnelles : Excellentes...
, application de ticketing (Zendesk) et assistance par téléphone. Satisfaction client : assure un suivi, améliore l’expérience...
, Dynamics, Zendesk...). Une appétence technique est nécessaire. A noter qu'un profil développeur ne correspondrait pas...
en base de données (MySQL, Redis / Mongo) Avoir travaillé sur une intégration pour CRM (Salesforce, Zendesk...