wir ab sofort in Vollzeit und Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 1st Level und 2nd Level am Standort... Anfragen von Kunden Nachverfolgung offener Anfragen Falls nötig Abstimmung mit dem 3rd Level-Support Dein...
-Support Mitarbeiter (m/w/d), der 1st & 2nd Level Anfragen eigenständig bearbeiten kann und als „externer Admin“ für... unsere Kunden auftritt. Aufgaben IT-Support & IT-Service (1st & 2nd Level) - Selbstständige Bearbeitung von Supporttickets...
technischer Anfragen aus dem 1st-Level Support - Detaillierte Identifizierung, Überwachung und Diagnose von (wiederkehrenden..., um Kundenanforderungen zu erfüllen (u.a. Spezifikation von Softwarefehlern, Mapping-Anpassungen und enge Kommunikation mit dem 3rd Level...
mit ITIL-Praktiken, insbesondere Service Level Management und Service Katalog Management Praxis und Kenntnisse...
Jobtitel: Technical Helpdesk Agent Level 1 - Polish speaker (m/w/d) Standort: Rüsselheim, Deutschland Arbeitsstunden: 40... Stunden AÜ Der Level 1 Technical Helpdesk Agent bietet Erstlinien-Support für Kfz-Reparaturbetriebe und fungiert...
Jobtitel: Technical Helpdesk Agent Level 1 (m/w/d) Standort: Rüsselheim, Deutschland Arbeitsstunden: 40 Stunden... AÜ Der Level 1 Technical Helpdesk Agent bietet Erstlinien-Support für Kfz-Reparaturbetriebe und fungiert als primärer...
unseres rund 30-köpfigen IT-Media-Group Teams übernimmst Du Verantwortung im Bereich IT-System Administration und 2nd Level Support... und der Cloud-Dienste Netzwerkmanagement (LAN, WAN, VPN, Firewall) Fehleranalyse und Entstörung im Second- und Third-Level...
. Aufgaben - Bearbeitung von Support‑Tickets der 2nd‑Level‑Ebene (Windows, Linux, Office‑365, VPN, Firewall) - Analyse... Anwenderschulungen (z. B. Outlook‑Konfiguration) - Weiterleitung komplexer Fälle an die 3rd‑Level‑Abteilung oder externe Partner...
-Mitarbeiter/Fachinformatiker im First-Level-Support (m/w/d) Aufgaben Deine Rolle bei uns Als Fachinformatiker im First-Level...-Level-Support, mit Windows Server, ERP-Systemen, MySQL-Datenbanken etc. - Bereitschaft, dich schnell in neue Programme...
Anfragen an den 2nd-/3rd-Level-Support Überwachung von SLAs (Service Level Agreements) und Nachverfolgung von Ticketlaufzeiten...