Aufgaben Verantwortung für das NPS-Kundenfeedbackprogramm – von der Konzeption in Qualtrics bis zur strukturierten Auswertung...
(SPSS, ggf. Qualtrics) ausgezeichnete Kommunikation in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch) Dienstleistungs...
Sie bei uns Konzeption, Erstellung und Erweiterung von Kundenbefragungen in Qualtrics (Frageformate, Verzweigungslogik, Teilnahme-Workflow... oder eines vergleichbaren Studiengangs Erste Erfahrung mit Umfragetools — idealerweise Qualtrics;alternativ SurveyMonkey/Google Forms...
und Effizienz Beobachtung von Hotel-Leistungsbewertungen (z. B. Qualtrics), Analyse der Ergebnisse, Ergreifen von korrigierenden...
& Datenanalyse: SPSS, R, JASP, Excel Qualitative Auswertung: MAXQDA, NVivo Online-Erhebungs- und Testplattformen: Qualtrics...
Auswahl, Einführung und Operationalisierung von Kundenfeedback- und Experience-Management-Plattformen (z.B. Qualtrics... (NPS, CSAT, CES) Praxis in Kundenfeedback-/XM-Tools (z.B. Qualtrics, Medallia oder angrenzenden Systemen wie CRM...
, Genesys, Qualtrics, Zendesk, Nuance, Parloa, Microsoft Azure, Google Cloud oder AWS rundet dein Profil ab. Sehr gute Deutsch...
. Idealerweise Erfahrung mit Qualtrics als Befragungstool. Deutschkenntnisse (C2) sowie Englischkenntnisse (C1). Möchtest...
optimieren operative Steuerung von bestehenden CX-Programmen CX-Programme softwaretechnisch (Qualtrics, SAP MarketingCloud...
At Qualtrics, we create software the world’s best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high...) - Munich Why We Have This Role Qualtrics Market Research helps companies make the right call through insights subscriptions...