Qué haras liderar, diseñar y optimizar las estrategias de recuperación de cartera de productos financieros. El enfoque principal será la transición de modelos tradicionales hacia mejores prácticas de cobranza digital y telefónica, asegurand...
Serás responsable de Evaluar la calidad de las interacciones de Servicio al Cliente y Lending Ops en todos los canales. Verificar el cumplimiento de polÃticas, protocolos y procedimientos. Elaborar reportes de calidad con métricas, hall...
Requisitos Experiencia de 1 año mÃnimo laborando en call center como asesor de ventas para productos financieros o en atención al cliente. Experiencia en manejo de reporterÃa básica Experiencia en manejo de objeciones, comunicación asert...
Responsable de supervisar al equipo de agentes garantizando el cumplimiento de KPIs operativos, calidad en la atención y eficiencia en la resolución de solicitudes y desembolsos yo Televentas. El rol es clave para mantener altos estándares ...
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnologÃa para facilitar...