Analista UX
a partir de métricas y comportamiento del usuario. Diseñar y optimizar flujos de experiencia de usuario (user flows, journeys...
a partir de métricas y comportamiento del usuario. Diseñar y optimizar flujos de experiencia de usuario (user flows, journeys...
, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación, coordinando...
., diseño de journeys de clientes, rediseño de modelos de atención a clientes) Excelencia comercial (e.g., pricing, diseño...
del usuario, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación...
de journeys con manejo de métricas como NPS, CSAT y CES, e integración de fuentes cuantitativas y cualitativas. Indispensable... designers y el equipo de Tools & Integration, traduciendo los datos de experiencia en decisiones concretas de diseño de journeys...
. Conocimiento profundo de dominios, productos y customer journeys. Experiencia aplicando agilidad en distintos sectores, siendo...
dominios, productos y journeys de negocioHabilidad para fomentar pensamiento innovador, autonomía y mejora continua...
, analizar y rediseñar journeys, procesos y puntos de contacto para optimizar experiencias omnicanal Facilitar talleres...
con éxito en los procesos o procedimientos involucrados. Apoyar en la realización de los Journeys anuales y realizar...
riesgos, mapear historias y journeys y apoyar en prototipado con Figma, Miro o Whimsical Requisitos...