. Atender los casos derivados por la mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk. Realizar seguimiento de todos los casos...
. Atender los casos derivados por la mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk. Realizar seguimiento de todos los casos...
a través del Zendesk. Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas... y en algunas oportunidades a los usuarios. Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas...
., Zendesk, Freshdesk). Familiarity with communication and collaboration platforms such as Slack, Google Workspace, and project...