なデータからデジタルマーケティングの知見が身につきます ●自社製品の事業成長に貢献 ◎CSとしてより裁量持ってキャリアアップしたい方を募集いたします。 ■業務内容 アカウントプランナーとして、Ligla（※）を導入頂いているお客様の事業成長に向けた支援を実施いただきます。 （1）大手...
用したチーム運営と改善提案 【特徴】 ・現場にも入りながらチームを牽引するプレイングマネージャー型 ・組織づくり・プロセス設計を重視し、運用効率を最大化する役割 【働き方】 ・Slack／Notionベースの少数精鋭・非同期チーム ・CS・開発・マー...］ 年間休日120日以上、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 ［応募資格］ 【必須】 ・CSチームでのリーダーまたはマネジメント経験 ・BtoCサービス(アプリ・Webサービス等)での...
ション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。 外部...）への稼働管理 ・定期的なMTGを通じた課題抽出と改善策の実行 ◎CS業務フローの最適化とセキュリティ設計 ・第三者通報（なりすまし、嫌がらせ等）に対する調査・対応フローの構築 ・未成年（子供）アカウントの保護および、ユー...
ケティングの知見を活かし、事業成長を加速させてくれる新たなリーダーを募集します。 ■業務詳細： 1. チームマネジメント ・セールス、CSチームの予実管理およびパイプライン管理 ・SaaSメトリクス（MRR, Churn Rate, NRR等）に基...を通じたメンバーのキャリア支援およびモチベーション管理 ※感情的なケアだけでなく、行動データに基づいた論理的なフィードバックを重視します 3. 業務プロセスの改善 ・部門間（マーケ・IS・FS・CS）の連...
ディレクションまでを一貫してお任せします。 国内外のエンジニアやデザイナー、セールスやCSなど多様なメンバーと協業し、ユーザーに価値を届けるプロセス全体を推進していただきます。 ※入社後は先端技術を活用したFintechサー...プロジェクトの開発ディレクションおよびプロジェクトマネジメント ・既存プロダクトのグロース施策の企画・実行・効果検証（データ分析含む） ・国内外のエンジニアとの円滑なコミュニケーション（英語でのやりとり含む） ・セールスやCSと連携し、顧客からのフィードバックを収集・分析し、プロダクトへ反映 ■参考...
［仕事詳細］ 【職務概要】 営業推進室のCS担当として、法規制遵守と顧客保護の観点から、同社の事業成長を支える重要な役割を担っていただきます。主な業務は、重要事項説明書等の法務関連文書の作成・チェックを通じて、適正...
ラグジュアリーゴルフアパレルブランド カスタマーサービス／退職金制度有／産休、育休制度有／年間休日120日以上／販売経験を活かせる ◆担当業務 1．CS・商品修理受付業務 カスタマーサービス(商品...
調達を予定しており、監査法人との提携も決定している「スタートアップの中でも上場の準備が整った健全かつ勢いのある組織」 ・正社員2名の初期メンバーとして、組織そのものを設計する経験を得ながら、事業成長にフルコミットできる ■ 海外CS担当...）【歓迎要件】・SaaS／IT領域での顧客折衝経験（CSまたは営業） ・顧客対応全体の理解（営業?継続） ・データ活用による改善・推進経験 語学力Language Ability ■英語 ： Greeting / None ■ベト...
開発環境CS+での開発経験 「私たちは常に皆さまの中心に立ち、責任をもって行動をする」 「常に新しいものや技術、サービスに興味を持ち、 私たちに関わる全ての人に役に立つことを考え、行動をする」 そんな想いが込められ2016年に...
［仕事詳細］ クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」や新規プロダクト「INVOYカード」において、事業責任者直下でカスタマーサポート（CS）企画を軸とした事業推進・オペレーション構築を担います。 【職務詳細】 ・CSオペ...み化の推進： NoCode、API、SaaS最適化、GAS、Zapier等を用いた手作業の排除と仕組み化 ・領域拡大へのチャレンジ： 将来的なCS／インサイドセールス組織の立ち上げや、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）領域など、志向...