Solution Sales Expert - Plan to Deliver, SCM
profitability and cloud revenue growth. Adoption & Consumption: Support Customer Success Management (CSM) communities, secure...
profitability and cloud revenue growth. Adoption & Consumption: Support Customer Success Management (CSM) communities, secure...
Customer Success Management (CSM) communities, secure references, and manage escalations. Collaborate with CS and CS&D adoption...
グローバルなB2Bデータプロバイダーで働くことに興味はありますか? 日本でカスタマーサクセスのキャリアをお探しですか? 【募集ポジションについて】 カスタマーサクセスマネージャー(CSM)は、Elsevier の製...品ポートフォリオからお客様が最大の価値を得られるよう支援する重要な役割を担います。 導入促進、利用活性化、継続率向上、成果の可視化を通じて、CSM は更新成功の鍵を握り、担当顧客の中で成長機会を見出します。 信頼できるアドバイザーとして、アカウントマネージャーや社内の各チームと連携しながら、お客...
グローバルなB2Bデータプロバイダーで働くことに興味はありますか? 日本でカスタマーサクセスのキャリアをお探しですか? 【募集ポジションについて】 カスタマーサクセスマネージャー(CSM)は、Elsevier の製...品ポートフォリオからお客様が最大の価値を得られるよう支援する重要な役割を担います。 導入促進、利用活性化、継続率向上、成果の可視化を通じて、CSM は更新成功の鍵を握り、担当顧客の中で成長機会を見出します。 信頼できるアドバイザーとして、アカウントマネージャーや社内の各チームと連携しながら、お客...
ージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ◇その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化 ★将来的にはCSM(カス...
ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客...
またはプリセールスまたはCSM」 において、顧客との長期的な関係構築および交渉の実績をお持ちの方。 IT・テクノロジーに関する基礎知識: ITシステム、ソフトウェア、またはSaaSビジネスの仕組みに関する理解。 英語力:中級(Intermediate)以上..., Training, and Support. 【Must-Have Qualifications】 5+ years of experience in Sales, Pre-sales, or Customer Success (CSM...
での開発経験 【歓迎要件】 ・ITSM、CSM、ITOM、SPM等のご経験...
業務を希望されている方 (2)Servicenowでの開発経験 【歓迎要件】 ・ITSM、CSM、ITOM、SPM等のご経験 【勤務時間】 <勤務時間> 9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00~13:00...
定義~リリースまでの各フェーズ) ・クライアントとの折衝・業務要件のヒアリング、ソリューション提案 ・ITSM、ITOM、CSMなど各モジュールを活用した業務プロセス改善の設計・実装 ・導入後の運用設計、業務フロー整備、運用...