Asistente de Operaciones y Reservas
en reportes internos. Coordinación interna Coordinar información entre ventas, operaciones y CX. Comunicar cambios de última...
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con todas las direcciones involucradas para asegurar el cumplimiento regulatorio. Orquestación Funcional (CX y Nuevo Recibo... implementaciones funcionales en CX. Competencias Liderazgo Transformacional y de Equipos: Autoridad funcional para impulsar...
las herramientas de levantamiento de información y análisis CX. Owner del diseño, gestión y mejora continua de los Customer Journey... el modelo de experiencia Mibanco (mediciones, protocolos, iniciativas y cultura CX) a través de los canales activos CX...
especialización en CX, Analytics, Operaciones o Agile y certificaciones Scrum o Lean Six Sigma Importante conocimiento y experiencia...
en los premios CX Index, como la mejor empresa en gestionar la experiencia de sus clientes en la categoría Retail. En la actualidad...
, reconocidos en todo el país por nuestro servicio de calidad y garantía. En el 2023, obtuvimos el primer lugar en los premios CX...
, asegurando la experiencia del cliente en situaciones sensibles. Trabajar en coordinación con el equipo de CX para fortalecer...
la experiencia del cliente en situaciones sensibles. Trabajar en coordinación con el equipo de CX para fortalecer la gestión...
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