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en herramientas digitales: Dar soporte en Genesys Cloud, CRM, OM u otras plataformas, reportando incidencias con proveedores...
y la satisfacción de los clientes, utilizando herramientas comerciales y de gestión como: Verismart, Equifax, Genesys, Work Space...
como GTR, WFM o Analista de Discador en Call Center. - Experiencia en manejo de discadores automáticos (Genesys Cloud... de clientes para campañas de contacto. - Cargar y configurar campañas en discadores automáticos (Genesys Cloud o similares...
corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempe o en funci n de cada tipo de producto. Funciones: Monitorear... los indicadores de gesti n del asesor y desempe o en Genesys a fin de identificar los niveles de adherencia y efectividad...
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