職種 PM・PL（Web・オープン系） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 当社プロダクト「hokan®︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、デー...タ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。 導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。 数十...
職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート 仕事内容 【仕事内容】 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan®︎」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術...
職種 カスタマーサクセス（法人向け） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規...模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan...
ース案内等の仕組み化 -お客様がいつでも参照・学習できる「hokan スクール」の構築・運用。 ・データ活用とプロダクトフィードバック -プロダクトログ/MA/CRMを用いた「つまずきポイント」の仮説検証。 -お客様のニーズを開発チームへフィードバックし、プロ...ダクト改善に貢献 ・既存のお客様の業務支援 -「hokan®︎」導入後のフォロー及び継続利用に向けた支援 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ・Majic Success ※業務...
職種 インフラエンジニア（サーバー・ネットワーク） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokan®」の信頼性を高めるため、SRE戦略の立案から技術的な意思決定、アー...
後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 ◼️ CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制...構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング - お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 - お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション - セー...
職種 PdM（プロダクト責任者） 仕事内容 【仕事内容】 【業務内容】 保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」のプロダクトマネージャーとして、 アウトカムの最大化を目的に、顧客...的な業務詳細＞ ・「hokan®️」におけるプロダクトマネジメント業務 ・顧客ヒアリングや商談同席を通じた課題・ニーズ把握 ・マーケット及び競合調査を踏まえたプロダクト戦略の立案 ・機能改善および追加開発における要件定義および仕様策定 ・エン...
技術の発展によって変革期を迎えており、従来のマンパワーを駆使した営業活動だけでは生き残れない時代がきています。 hokanはSaaS導入による保険代理店の業務改革（BPR）・経営改革・情報化に寄与しこれからの保険業界をサポートいたします。 ■Mission/ 志と...
【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社hokanでは、保険代理店向けの顧客・契約管理システム「hokan」の品質改善に取り組むQAエンジニアを募集します。 開発チームと連携し、品質保証やQA戦略の提案・実行を行い、プロ...先 株式会社hokan 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1FinGATE KAYABA 202 ・勤務時間 09:00～21:00（実働8時間・休憩60分） 【応募について】 【給与、残業代について】 年俸 5,000,000円...
後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 ◼️ CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制...構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング - お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 - お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション - セー...