セスコンテンツの企画・作成・運用管理 -FAQ・活用ガイドの整備、リリース案内等の仕組み化 -お客様がいつでも参照・学習できる「hokan スクール」の構築・運用。 ・データ活用とプロダクトフィードバック -プロダクトログ/MA/CRMを用いた「つま...ずきポイント」の仮説検証。 -お客様のニーズを開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 ・既存のお客様の業務支援 -「hokan」導入後のフォロー及び継続利用に向けた支援 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack...
職種 カスタマーサクセス（法人向け） 仕事内容 【仕事内容】 【職務内容】 「hokan®️」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業...
職種 インフラエンジニア（サーバー・ネットワーク） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 保険代理店特化型顧客・契約管理システム 「hokan®」の信頼性を高めるため、SREとしてインフラ環境の構築・運用...
職種 カスタマーサクセス（法人向け） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規...模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan...
業界特化の顧客管理システム「hokan®️」を軸とした課題解決型の提案を行っていただきます。 現場で働く募集人の方々から経営層まで、多様かつ意思決定構造の複雑なステークホルダーと向き合いながら、 顧客が抱える業務・経営...
職種 PM・PL（Web・オープン系） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 当社プロダクト「hokan®︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、デー...タ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。 導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。 数十...
職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート 仕事内容 【仕事内容】 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan®︎」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術...
職種 PdM（プロダクト責任者） 仕事内容 【仕事内容】 【業務内容】 保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」のプロダクトマネージャーとして、 エンジニアやデザイナーをはじめとした社内の様々なス...テークホルダーと協働し、 プロダクトの価値最大化と事業成長への貢献を牽引していただきます。 ・「hokan®️」における中長期プロダクト戦略およびロードマップの策定 ・顧客や市場、競合他社を踏まえたインサイトの抽出およびプロダクトポートフォリオの最適化 ・顧客...
職種 カスタマーサクセス（法人向け） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan®️」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入の計画立案から運用定着、そして顧客の事業成果（業務効率化・売上...拡大）の創出までを一気通貫で伴走する役割をお任せします。 ＜業務詳細＞ ■「hokan®︎」導入に向けた大規模プロジェクトの推進（PM業務） ・顧客の現状の業務フローの可視化と、「hokan®︎」を活用した理想の業務フローの設計 ・導入...
職種 インフラエンジニア（サーバー・ネットワーク） 仕事内容 【仕事内容】 【仕事概要】 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokan®」の信頼性を高めるため、SRE戦略の立案から技術的な意思決定、アー...