条件： ・SaaS商材を扱った経験 ・BIツールを用いたデータ分析の経験 ・マニュアルやFAQの整備経験 ・チームでの業務改善経験 ・業務ツールの使用経験（Salesforce、HubSpot、Zendesk、Intercomなど）...
leader, we offer solutions in video surveillance, access control, intercom, and audio systems, enhanced by intelligent...
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用したことがある方（業務・個人利用問わず） SaaSプロダクト・ITサービスのサポート／CS経験 Intercom/ZendeskなどのCSツール利用経験 ナレッジ整備や業務改善に携わった経験 技術・デザイン・マーケティング領域への興味関心 ▼求め...
験や得意分野に応じて、オペレーション改善や部署横断プロジェクトをリードしていただく機会も多く、自ら手を挙げて関われる幅広い業務領域が用意されています。 **▼詳細業務** - チャット（Intercom）によるテクニカルサポート対応（仕様質問、トラ... - CSAT（顧客満足度）向上につながる施策の立案・実行 - 無人サポート（Bot／ヘルプコンテンツなど）と有人サポートを組み合わせた最適なサポート体制の設計 **▼就業環境（利用ツールなど）** - Intercom（チャ...
）, Cloud Build CD：Argo CD スキーマ管理：Buf Schema Registry, GitHub 認証：Auth0 メール送受信：SendGrid ヘルプデスク：Intercom ステータスページ：Atlassian...
ダクト改善とCSを繋げられる方 ・CS、オンボーディング等での経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業のカスタマーサクセス/オペレーション設計ができる方 -弊社利用ツール（Zendesk、Intercom、Notion、Slack） ・オペ...
ザーサポート周りの業務フローの課題と解決策を提案し、実行する 【開発環境/使用ツール】 - 問い合わせ対応、ヘルプサイト：Intercom - コミュニケーション：Slack、Google Meet - ナレッジ共有：Notion、Miro、Word、Excel、Power...