años en Diseño de Servicios, Customer Experience, Mejora de Procesos o Innovación. Experiencia en elaboración de Customer Journey... con el cliente. Diseñar y actualizar Customer Journey Maps y Service Blueprints de procesos crÃticos. Liderar investigaciones...
y posgrados. FUNCIONES: Diseñar, implementar y supervisar campañas de retención en todo el journey estudiantil. Proponer..., educación o relacionado Especialización en customer journey (deseable) MÃnimo 2 años en experiencia en puestos similares...
Digitales. Embedded Finance Funciones: 🔹 EmFi - Journey Adopción API Rediseñar el journey end-to-end...
Conocimiento sólido de: Marketing digital y performance Funnel de conversión y customer Journey (Deseable) Métricas financieras...
e implementación de estrategias de experiencia del cliente (Customer Experience), gestión de satisfacción del cliente, customer journey...
del cliente, customer journey, fidelización y mejora continua de procesos centrados en el cliente. Sede: UCAL - La Molina...
journey, análisis de encuestas y feedback de clientes, identificación de insights y oportunidades de mejora, experiencia...
en el journey del estudiante en procesos como inscripción, clases, evaluaciones y continuidad. Monitorear indicadores...
o mejora de procesos digitales. Conocimiento de customer journey, experiencia de usuario o analÃtica digital. Experiencia...
a consultas, reclamos y casos crÃticos hasta su resolución. Ejecutar iniciativas de mejora en el journey del estudiante...