Especialista de InnovacioÌn
MetodologiÌas , UX, UI, desarrollo de apps y webs, Design Thinking, Customer Experience, Journey Maps Manejo de BD, Figma, Canva...
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, entre otros). Experiencia en mapeo de customer journey (manejo de herramientas como Miro, Mural o similares es deseable). Experiencia...
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en el proceso de compra de accesorios y en el journey remoto para los clientes. ¿Qué buscamos? Formación universitaria en curso...
de experiencia (CSAT, CES, FCR, SLA, TAT) e implementar acciones de mejora continua. Identificar oportunidades en el journey...
. Brindar acompañamiento a los estudiantes guiándolos de acuerdo con sus necesidades durante su journey. Apoyar en las sesiones...
de oportunidades Business Case / Forecasts Benchmark User Persona Product Vision Board Product Design Story Mapping Customer Journey Prototipado...
de compra ágil, consistente y de alta calidad.Supervisar y optimizar el customer journey end-to-end, asegurando altos niveles...
(ecommerce) y detectar puntos de abandono en el journey del cliente. Dar seguimiento a métricas operativas y KPIs clave...
coordinaci n con dise o, producto y tecnolog a. Funciones: Investigar el journey digital del usuario utilizando herramientas...