Perfil Aem
en integración de sistemas y/o APIs (deseable). Manejo de herramientas de gestión de incidencias (Jira, ServiceNow...
en integración de sistemas y/o APIs (deseable). Manejo de herramientas de gestión de incidencias (Jira, ServiceNow...
de entregables.Experiencia en el uso de herramientas de gestión de cambios y servicios como ServiceNow o SOLMAN.Conocimiento...
de análisis de riesgos (cualitativo y cuantitativo). Manejo de herramientas GRC como RSA Archer, ServiceNow GRC, LogicGate...
, VPN, WiFi. Herramientas de tickets ServiceNow, Freshdesk, Jira, etc.. Soporte remoto AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop...
de tickets (ServiceNow, Freshdesk, Jira, etc.). Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop). ¿Qué harás en este...
por KPI y SLA. Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, GLPI, Remedy, etc.). Capacidad para generar reportes y realizar...
, Linux. Manejo de Active Directory y Office 365. Experiencia con herramientas de ticketing GLPI, ServiceNow o similares...
de herramientas de ticketing GLPI, ServiceNow o similares. Conocimientos en bases de datos relacionales. Conocimiento en servicios...
, Linux. Manejo de Active Directory y Office 365. Experiencia con herramientas de ticketing GLPI, ServiceNow o similares...
y clasificación: Uso de plataforma ITSM (ServiceNow) para registrar incidentes (*). Clasificación por prioridad (P1 a P4) y tipo (IT...