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, conversión, onboarding y retención. Definir y dar seguimiento a KPIs de experiencia CSAT, NPS, conversión, retención...
cuantificables en las encuestas de satisfacción (CSAT). ¿Qué buscamos? Si tienes una carrera terminada indistinta, has tenido...
del cliente. Analizar métricas de experiencia (NPS, CSAT, Customer Health Score) y generar reportes ejecutivos. Identificar... (NPS, CSAT, Churn Rate). Conocimiento en herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk). Excel avanzado y capacidad...
de experiencia NPS, CSAT, Customer Health Score y generar reportes ejecutivos. Identificar oportunidades de crecimiento... personas. Conocimientos y Habilidades Manejo de métricas de experiencia del cliente NPS, CSAT, Churn Rate. Conocimiento...
. Responsabilidades del puesto Definir y ejecutar la estrategia de atención al cliente alineada a los objetivos de negocio NPS, CSAT...
Lugar:
Puebla | 07/01/2026 18:01:21 PM | Salario: S/. No Especificado
de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES, VoC, etc.). Capacidad demostrada para liderar iniciativas multidisciplinarias enfocadas...
selling, contribuyendo al crecimiento sostenible de la cartera asignada. Reportar indicadores de satisfacción cliente (CSAT...
of Software 100% error free on boarding & implementation, throughput %, Adherence to the schedule/ release plan 2. Quality & CSAT...