(Interactive Voice Response, IVR) y VeriFone. Ordenar, reemplazar y controlar los paquetes de inscripción de proveedores...
, IVR y softphones. Manejo de plataformas de gestión de tickets (Zendesk, Freshdesk o similares). Deseable contar...
terminales de puntos de venta Point of Sale, POS, el sitio web, la respuesta de voz interactiva Interactive Voice Response, IVR...
principales Configurar ingesta de datos desde sistemas como IVR, portales web y aplicaciones transaccionales. Definir inputs...
de IVR. Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen. Actividades de apoyo a Ingeniero de Red...
de IVR. Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen. Actividades de apoyo a Ingeniero de Red...
(Contact Center, IVR, PBX, CTI, ACD) an advantage. - Exceptional time and project management skills If a Genesys employee...
with Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) and Cisco Customer Voice Portal (CVP) for IVR routing, call flow logic... environments, including familiarity with Genesys Voice Portal (GVP) for IVR development. Integrate applications with Microsoft...
knowledge of SharePoint & Webex Skilled in Networking (VPN/Connectivity/Access Control), IVR, Telecom, Dialer, Recording...
for contact center infrastructure (voice, chat, IVR, ACD, integrations, call recording, etc.). Troubleshoot Tier 2/Tier 3 issues...