Customer Experience and Relations Manager
de sucursales, Centro de Contacto y responsables de journeys para cerrar el ciclo (CLF) Principal Accountabilities...
de sucursales, Centro de Contacto y responsables de journeys para cerrar el ciclo (CLF) Principal Accountabilities...
sobre los diferentes journeys de cobranza en calle y en centro de soluciones de cobranza. Recomendar mejoras a las estrategias de equipo...
. _Tiene a su cargo el end-state del producto (canales y journeys) con el objetivo de mantener la competitividad y mejorar a experiencia...
. _Tiene a su cargo el end-state del producto (canales y journeys) con el objetivo de mantener la competitividad y mejorar a experiencia...
, tendencias y oportunidades de mejora en la experiencia de usuraios. Diseñar y optimizar customer journeys de adquisición... de los usuarios. Liderar la implementación y optimización de journeys automatizados en plataformas como Zenvia, Yalo, Emplify, CRM...
insights, tendencias y oportunidades de mejora en la experiencia de usuarios. Diseñar y optimizar customer journeys... en el comportamiento de los usuarios. Contribuir en la implementación y optimización de journeys automatizados en plataformas como Zenvia...
. Desarrollar y actualizar el calendario y los journeys de interculturalidad de Preparatoria, alineando la comunicación...
continua de flujos automatizados y journeys digitales, asegurando una experiencia fluida para el cliente. Contribuir...
de atención (bots + agentes) Integrar con HubSpot y otros sistemas vía APIs y webhooks Crear journeys automatizados...
usuarios según comportamiento de juego, valor, riesgo y preferencias. Implementar journeys automatizados para onboarding...