y seguimiento de encuestas de satisfacción (Medallia). Analisis de KPIs por área. Desarrollo de planes de mejora y estandarización... en análisis de datos y gestión de información en CRM (Salesforce, One Voice). Manejo de encuestas de satisfacción (Medallia...
la Plataforma de Medallia Cumplir con los objetivos mensuales a través de Citas Diarias. Mínimo 6 meses de experiencia en trato...
a Quejas Revisar la Plataforma de Medallia Cumplir con los objetivos mensuales a través de Kpis. Mínimo 1...
VOICE (Medallia) y la ejecución de las iniciativas de mejora continua en DHL, impulsando la experiencia del cliente... para la empresa. TUS TAREAS: Definir y ejecutar el plan anual de Medallia (VOICE) en toda la organización, alineando prioridades...
la Plataforma de Medallia Cumplir con los objetivos mensuales a través de Citas Diarias. Mínimo 6 meses de experiencia en trato...
Objetivos de Kpis Dar Seguimiento a Quejas Revisar la Plataforma de Medallia Cumplir con los objetivos mensuales a través...
a Quejas Revisar la Plataforma de Medallia Cumplir con los objetivos mensuales a través de Kpis. Mínimo 1...
a Quejas Revisar la Plataforma de Medallia Cumplir con los objetivos mensuales a través de Kpis. Mínimo 1...
del Cliente Medallia, Qualtrics o Typeform NPSCSAT. Análisis Conversacional IA Chatbase, Dashbot. Gestión de Proyectos Procesos...
del Cliente: Medallia, Qualtrics o Typeform (NPS/CSAT). Análisis Conversacional & IA: Chatbase, Dashbot. Gestión de Proyectos...