la operación del Call Center. - Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes. - Colaborar...
de indicadores- Funciones administrativas- Manejo de métricas Call Center- Monitoreo y retroalimentación a asesores- Elaboración...
. AdministraciónActividades:- Visita a clientes- Métricas- Monitoreo a clientes y vendedores- Canales de comunicación- Encuestas de satisfacción...
campañas (Mailing,redes sociales, etc)- Estudio de mercado y perfil del cliente. - Análisis de métricas. - Planeación...
estadÃstico y modelado. - Uso y manejo de métricas en campañas Inbound call centerOfrecemos:- Horario y zona de labores: Lunes...
el contenido y maximizar su alcance- Supervisar las métricas de rendimiento del contenido y realizar ajustes según sea necesario... excepcionales y atención al detalle- Capacidad para analizar datos y métricas de rendimiento del contenido- Creatividad...
y externos (reportes, bases de datos, etc.)- Conocimiento en plataformas de métricas básicas de sitios(Google Analytics...
y presentar métricas de satisfacción y compromiso. **Competencias**:- Liderazgo colaborativo y capacidad para motivar a equipos...
que impacten en el incremento de ventasAnalizar métricas y resultados permanentemente para mejorar la efectividad...
y personalizadas, como la aprobación de créditos, la apertura de cuentas o la administración de instrumentos de inversión. - Métricas...