Atención a Usuarios (llamada y correo). Atención, resolución y seguimiento de tickets. Configuraciones en Sistemas Operativos. Configuraciones de cuentas de usuarios. Reportes de fallas y soluciones. Escalonar tickets a otros níveles para s...
Atención a Usuarios (llamada y correo).Atención, resolución y seguimiento de tickets.Configuraciones en Sistemas Operativos.Configuraciones de cuentas de usuarios.Reportes de fallas y soluciones.Escalonar tickets a otros níveles para su pro...
Brindar un servicio excepcional al cliente a través de llamadas entrantes y salientes. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en ...
Actividades Principales: Dar atención y soporte a usuarios de TI en categorías previamente definidas. - Apoyo en actividades de configuración basadas en un template o con asistencia de un especialista. Documentación de atenciones y elaborac...
Service desk (hibrido) Zona de trabajo: Apodaca Horario: Disponibilidad de horario. Requisitos -Carrera de TI o a fin terminada. -Experiencia mínimo 6 meses en puesto similar. -Disponibilidad de horario. -Manejo básico de SQL. -Conocimi...
Agente de Service Desk Actividades: -Seguimiento de solicitudes. -Brindar atención a usuarios. -Solución a solicitudes de servicio N1 y N2. -Registro y asignación de solicitudes. -Manejo de Tickets. Requisitos -Experiencia mínimo 6 mese...
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de 2do nive...
Ofreciendo experiencia de crecimiento profesional reales y objetivas a nuestros colaboradores. Estamos convencidos de las capacidades y aptitudes con las que cuentan los jóvenes, por lo que te invitamos a sumarte a nuestro programa "Semille...
Brindar un servicio excepcional al cliente a través de llamadas entrantes y salientes. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en ...
Actividades: Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegura...