Supervisor CTC e Infraestructura
con servicios 3P Triple Play y tecnología DOCSIS Manejo de herramientas de gestión y monitoreo como Remedy, Siebel, SAP...
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. Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas. Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy...
y entorno Google. Conocimientos en el manejo de la aplicación REMEDY. Deseable conocimientos fundamentos ITIL y redes IP...
de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow. Funciones Atención de solicitudes Levantamiento de incidencias...
de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Salesforce, C2G, Remedy u otras). Power BI o herramientas para análisis de indicadores...
Ciberseguridad Gestión de procesos regulatorios en banco Uso de herramientas ITSM ServiceNow, Jira Service Management, Remedy...
, Jira, Salesforce, C2G, Remedy u otras. Power BI o herramientas para análisis de indicadores. ERP o plataformas de gestión...
de herramientas de gestión de tickets empresariales (ej. Jira, ServiceNow, Remedy). Experiencia previa realizando soporte...
Requisitos Experiencia en plataformas ITSM como ServiceNow, Remedy o Jira Service Management. Conocimiento sólido de APIs... integraciones entre plataformas ITSM como ServiceNow, Remedy o Jira Service Management y otros sistemas corporativos...
Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y Power Point), BMC REMEDY ACTION REQUEST SYSTEM 9.1 AMBIENTE PRODUCCIÓN, BASE 24...