Senior Service Designer
, analizar y rediseñar journeys, procesos y puntos de contacto para optimizar experiencias omnicanal Facilitar talleres...
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. Conocimiento profundo de dominios, productos y customer journeys. Experiencia aplicando agilidad en distintos sectores, siendo...
riesgos, mapear historias y journeys y apoyar en prototipado con Figma, Miro o Whimsical Requisitos...
con éxito en los procesos o procedimientos involucrados. Apoyar en la realización de los Journeys anuales y realizar...
., diseño de journeys de clientes, rediseño de modelos de atención a clientes) Excelencia comercial (e.g., pricing, diseño...
procesos y experiencia en los journeys de atención. ¿Qué necesitamos de ti? Perfil Diverso: Bachiller o egresado...
procesos y experiencia en los journeys de atención. Asegurar ejecución efectiva y alineamiento con stakeholders. Comunicar...
la mejora de la experiencia del cliente mediante el diseño y análisis de customer journeys, la gestión de métricas (NPS... de journeys maps de cliente y análisis de indicadores (NPS, CSAT/INS, CES). Experiencia en la gestión de planes de acción...
, journeys, task flows) orientados a mejorar la conversión, retención y eficiencia de uso en productos digitales. Ejecutar...
de mailing y seguimiento del comportamiento digital. Diseñar, implementar y optimizar flujos automatizados (journeys, lead...