journeys B2C y B2B;implementar herramientas de medición de la experiencia del Cliente (encuestas, indicadores);desarrollar...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder...
y stakeholders - Identificar el impacto de los pedidos a través de los Journeys del negocio - Identificar las caracterÃsticas... y obtener su aprobación con las áreas correspondientes - Identificar y elaborar manuales de proceso y journeys del cliente...
la mejora de la experiencia del cliente mediante el diseño y análisis de customer journeys, la gestión de métricas (NPS... de journeys maps de cliente y análisis de indicadores (NPS, CSAT/INS, CES). Experiencia en la gestión de planes de acción...
diseñando experiencias end-to-end, integrando canales digitales y fÃsicos. Capacidad para mapear customer journeys...
.Requisitos:Experiencia en Salesforce Marketing Cloud para la creación y gestión de journeys automatizados.Experiencia en campañas...
para soluciones de IA Generativa. Diseñar y documentar journeys, diagramas y prototipos conversacionales. Implementar y gestionar...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder...
(Paid Media externo) y journeys de comunicación personalizados (CRM directos), asegurando que los impactos estén segmentados...
. Email: Programar envÃos y journeys, A/B testing y métricas de conversión. AnalÃtica & Reporting: Mantener dashboards Looker (GA4+CRM...