Gestion Clientes A (Activos) Detectar oportunidades de crecimiento y cross-selling regional. Participar en negociaciones clave y en el rediseño de producto. Monitorear performance de clientes A y reportar insights para ajustes de estrategia...
Realizar cotizaciones y negociaciones en ingl s de clientes activos y potenciales. Agencias de viajes y tour operadores. Analizar el mercado, la competencia y la venta cruzada Regional Elaborar y entregar propuestas por mercado, alineadas...
Revisi n del proceso correcto de la reserva en Agil Smart. Llamadas proactivas a las agencias para el seguimiento de las cotizaciones, buscar convertir la venta. Actualizar la cotizaci n de recibir alg n cambio notificando al asesor a car...
Atención de las incidencias reportadas, consideradas emergencia. Atender solicitudes y seguimiento de cambios, emergencias, modificaciones/cambios de fecha, reclamos antes, durante y después el viaje. Atención del libro de reclamaciones vir...
Ejecución y gestión de la estrategia comercial, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta y control presupuestal. Desarrollo de negocio y captación de nuevos clientes, mediante la prospección activa, identificación de oportunidades. ...
Garantizar la atención oportuna y eficiente de todas las atenciones, asà como el correcto seguimiento a las incidencias reportadas post viaje, garantizando el buen servicio. Atención integral de incidencias, emergencias y reclamos antes, du...
Atender los canales de atención para las agencias de viaje (B2B): Central telefónica, correo electrónico y celular asignado (WhatsApp). Asesora, cotizar y reservar: alojamiento, seguros, traslados y excursiones. Asà como manejo de GDS (Sabr...
Atender a agencias de viajes en emisiones y reemisiones de boletos aéreos en GDS. Brindar soporte al cliente en solucionar problemas de casos operativos. Verificar el buen funcionamiento de los procedimientos de las diferentes herramientas ...
Atender vÃa teléfono, correo y WhatsApp a agencias de viaje Manejo de los GDS (Sabre, Amadeus, Kiu) y plataformas NDC Asesorar, reservar, cotizar modificar, actualizar y emitir buscando y ofreciendo las mejores alternativas del mercado. Ase...
Revisión del proceso correcto de la reserva en Agil Smart. Llamadas proactivas a las agencias para el seguimiento de las cotizaciones, buscar convertir la venta. Actualizar la cotización de recibir algún cambio notificando al asesor a cargo...