Descripción del puesto Gestion Clientes A (Activos) Detectar oportunidades de crecimiento y cross-selling regional. Participar en negociaciones clave y en el rediseño de producto. Monitorear performance de clientes A y reportar insight...
Gestion Clientes A (Activos) Detectar oportunidades de crecimiento y cross-selling regional. Participar en negociaciones clave y en el rediseño de producto. Monitorear performance de clientes A y reportar insights para ajustes de estrategia...
Revisi n del proceso correcto de la reserva en Agil Smart. Llamadas proactivas a las agencias para el seguimiento de las cotizaciones, buscar convertir la venta. Actualizar la cotizaci n de recibir alg n cambio notificando al asesor a car...
Realizar cotizaciones y negociaciones en ingl s de clientes activos y potenciales. Agencias de viajes y tour operadores. Analizar el mercado, la competencia y la venta cruzada Regional Elaborar y entregar propuestas por mercado, alineadas...
Atención de las incidencias reportadas, consideradas emergencia. Atender solicitudes y seguimiento de cambios, emergencias, modificaciones/cambios de fecha, reclamos antes, durante y después el viaje. Atención del libro de reclamaciones vir...
Garantizar la atención oportuna y eficiente de todas las atenciones, así como el correcto seguimiento a las incidencias reportadas post viaje, garantizando el buen servicio. Atención integral de incidencias, emergencias y reclamos antes, du...
Ejecución y gestión de la estrategia comercial, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta y control presupuestal. Desarrollo de negocio y captación de nuevos clientes, mediante la prospección activa, identificación de oportunidades. ...
Atender los canales de atención para las agencias de viaje (B2B): Central telefónica, correo electrónico y celular asignado (WhatsApp). Asesora, cotizar y reservar: alojamiento, seguros, traslados y excursiones. Así como manejo de GDS (Sabr...
Responder a paxs, clientes y proveedores sobre paxs en destino. Atención del Celular de Emergencias, WhatsApp y mail. Enviar travel book a reps en Lima y Cusco. Venta de opcionales, ingreso al TP, envío de Paypal y Cuadre de File. Revisión ...
Atender a agencias de viajes en emisiones y reemisiones de boletos aéreos en GDS. Brindar soporte al cliente en solucionar problemas de casos operativos. Verificar el buen funcionamiento de los procedimientos de las diferentes herramientas ...