Arquitecto de Soluciones Conversacionales
telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ... Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM...
telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ... Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM...
telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ... Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM...
experiencia en Genesys Cloud, para colaborar con uno de nuestros clientes referentes. Ubicación: Madrid, EspaÃ... y procesos relacionados. Requisitos imprescindibles: Al menos 4 años de experiencia desarrollando soluciones en Genesys...
(Genesys, Amazon Connect, etc.). (Obligatorio) Experiencia en banca o entornos regulados. (Preferido) Experiencia en modelos...
mejoras funcionales en CRM (Salesforce) y herramientas de contact center (Genesys). - Colaborar con Marketing, Customer..., con visión global de la actividad comercial. Dominio de plataformas CRM y contact center (preferiblemente Salesforce y Genesys...
con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys...
como Info Zona Zurich, Salesforce, Genesys y Microsoft Office. Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos de retención... con conocimientos y manejo de herramientas como Info Zona Zurich, Salesforce, Genesys y el paquete Microsoft Office. Si tienes...
with contact center platforms (e.g., Genesys Cloud / Engage), CRM systems (Salesforce, Microsoft Dynamics), ITSM tools (ServiceNow... such as Salesforce, Microsoft Dynamics, or HubSpot. Experience working with contact center ecosystems (e.g., Genesys Cloud / Engage...
with contact center platforms (e.g., Genesys Cloud / Engage), CRM systems (Salesforce, Microsoft Dynamics), ITSM tools (ServiceNow... such as Salesforce, Microsoft Dynamics, or HubSpot. Experience working with contact center ecosystems (e.g., Genesys Cloud / Engage...
connaissance et maîtrise des outils CRM et logiciels de téléphonie (ex : Genesys, Avaya, Vocalcom…). Maîtrise des KPI du secteur...