Especialista en Conversión y Performance de leads en Contact Center
y gestión de tráfico Herramientas CRM y plataformas de Contact Center (Genesys) Optimización de procesos comerciales...
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telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ... Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM...
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a integraciones complejas entre Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de datos/seguridad y aplicaciones empresariales...
: Conectar y unificar fuentes de datos crÃticas como Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de Core Banking...
Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad...
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valorables: - Experiencia en banca. - Conocimiento de herramientas como Genesys, Dynamics Customer Service o similares...
en banca. Conocimiento de herramientas como Genesys, Dynamics Customer Service o similares. Experiencia en soluciones de IA...
Be the one building AI-powered experiences where they matter most. At Genesys, we help organizations create... of Genesys Cloud and CX solutions aligned to customer challenges and business outcomes Consistently generate qualified pipeline...