y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder...
data driven para interpretar funnels, cohortes y oportunidades de optimización de journeys automatizados. Gestionar...
: Configurar de forma autónoma journeys crÃticos y automatizaciones de alto impacto a través de los módulos de Journey Builder...: Estabilización inmediata de los journeys automatizados y optimización del embudo de los productos masivos con mayor carga operativa...
, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación, coordinando...
omnicanal por segmentos. Analizar el performance de CRM, los segmentos de clientes, journeys y funnels, definir KPIs de CRM...
. Creación de wireframes, mockups y prototipos interactivos. Diseño de User Flows y Customer Journeys. Conocimiento de UX...
omnicanal por segmentos. Analizar el performance de CRM, los segmentos de clientes, journeys y funnels, definir KPIs de CRM...
a partir de métricas y comportamiento del usuario. Diseñar y optimizar flujos de experiencia de usuario (user flows, journeys...
., diseño de journeys de clientes, rediseño de modelos de atención a clientes) Excelencia comercial (e.g., pricing, diseño...
funcionales (flujos, reglas de negocio, excepciones) y criterios de aceptación. Asegurar consistencia del producto: journeys..., procesos). Experiencia en canales digitales (web/mobile) y mejora de journeys. Certificaciones: PSPO / CSPO / Scrum...