Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR GBA Norte/San Isidro Presencial 8 a 17hs
/ ServiceNow / Remedy / InvGate Conocimientos básicos de redes Conocimientos de Active Directory Conocimientos de proceso...
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. Contar con conocimientos y experiencia en: SIEM (EXCLUYENTE) Wazuh Centinel Tenable Nessus ESET Aranda/Jira/ServiceNow...
en herramientas ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, etc.). Colaborar con el equipo de Ciberseguridad en auditorÃas de accesos... o SharePoint. Que cuentes con experiencia gestionando tickets en herramientas ITSM (Jira Service Management, ServiceNow...
(ServiceNow) Conocimiento de API (JSON/XML) / HTML / FTP Data Analytic - PowerBI Base de Datos (T-SQL) Formación alineada...
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y requerimientos de usuarios. Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow dentro de los tiempos estipulados (SLAs... ServiceNow u otra herramienta ITSM Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes complejos. Excelentes...
ServiceNow Citrix / VDI Zoom / Webex Zscaler / networking básico Endpoints Windows / Mac Asegurar la correcta documentación... en ServiceNow y calidad del contenido del knowledge base. Participar en los handover entre turnos, garantizando continuidad...
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soporte técnico en incidentes y requerimientos de usuarios. Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow...: M365 AD / Okta Windows / MacOS Citrix / VDI Zscaler / VPN / Networking básico ServiceNow u otra herramienta ITSM...