Service Desk Team Lead (Bilingual Spanish-portuguese) (Buenos Aires)
required). - Experience with Service Desk tools (e.g., ServiceNow, Avaya CMS Supervisor, NICE). **These will help you stand out...
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, por chat, mail y tickets. - Gestión de tickets en App ServiceNow. Atención de incidentes y resolución en primera instancia...
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, etc. - Strong analytical skills. - Experience working with HR Information Systems (preferably Workday and ServiceNow). - Highly proficient...
Implementation Projects - Hands-on experience with platforms like: - ServiceNow - Salesforce - Workday - Jira - Azure DevOps...
, por chat, mail y tickets. - Gestión de tickets en App ServiceNow. Atención de incidentes y resolución en primera instancia...
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in the ServiceNow system;work through each ticket to resolution or escalate/re-assign as necessary per agreed SLAs, ensuring...